Participation des usagers, de l'implication à la coopération

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    Guide Repère(s : Participation des usagers, de l'implication à la coopération (2020)


    Retrouvez toute l’information pour travailler vos pratiques sur les questions d’addiction !

    Le guide Participation des usagers : de l’implication à la coopération, de la collection Repère(s, est le fruit de 3 années de démarche participative au sein du réseau de la Fédération Addiction et de ses partenaires. Son objectif est de dresser un état des lieux des pratiques d’implication des usagers dans leur parcours de soins, dans leur structure d’accueil et d’accompagnement, auprès de leurs pairs et dans la société.
    Ce travail rend compte de la diversité des pratiques permettant de (re-)donner aux usagers leur pouvoir d’agir et de co-construire un parcours de soins qui convienne à leurs besoins et qui permette d’améliorer leur qualité de vie.

    Soutenu par la Direction Générale de la Santé, ce projet a été conduit en lien avec le Conseil d’Administration de la Fédération Addiction. Il a été élaboré par un groupe de travail paritaire - composé d’autant de professionnels des soins que d’usagers - et partenarial - intégrant des associations d’entraide et d’auto-support.

    A l’origine du projet…

    La participation à l’organisation des soins, la valorisation des savoirs acquis par l’expérience et la place et l’expertise de l’usager sont des questions centrales dans le domaine des soins addictologiques. Leur reconnaissance a beaucoup évolué ces dernières décennies : place accrue de l’expertise de l’usager en réduction des risques et des dommages, reconnaissance de l’auto-support, développement de l’empowerment, approche par les pairs, formation à la médiation en santé, création de réseaux d’usagers relais, organisation de la représentation politique des usagers… Ces évolutions ont également trouvé un écho dans les changements législatifs, comme l’illustre la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, qui propose la mise en place de différents outils de participation des usagers à la vie des organisations médico-sociales.

    Des actions innovantes et particulièrement intéressantes se développent de manière croissante dans les structures et les associations d’entraide et d’auto-support. La Fédération Addiction, attentive à ces évolutions, a donc souhaité engager ce travail de recueil d’expériences et de valorisation des pratiques d’implication des usagers et de la prise en compte des savoirs dits « expérientiels ».

    Sommaire du guide

    Partie 1 : La participation citoyenne des usagers

    1. La participation citoyenne au sein de la structure d’accueil et d’accompagnement : les dispositifs législatifs
    2. Des exemples de participation des usagers à la vie et au fonctionnement de leur structure
    3. La participation citoyenne dans la société en tant qu’usager de substances psychoactives : les mouvements d’entraide et les groupes d’auto-support
    4. Participer et être citoyen : quelques points de repère

    Partie 2 : Le savoir expérientiel dans l’accompagnement d’un usager : coopération et individualisation du parcours de soins

    1. Le développement du pouvoir d’agir (empowerment) et le savoir expérientiel des usagers
    2. Le savoir expérientiel dans la démarche de réduction des risques
    3. Les professionnels et le savoir expérientiel
    4. Le savoir expérientiel : quelques points de repère

    Partie 3 : Confier des responsabilités aux usagers : participation à la vie de la structure

    1. La participation des usagers à des activités et projets de leur structure : s’approprier les lieux, socialiser, innover
    2. Participer pour répondre à un besoin de la structure
    3. La participation à la vie de la structure : quelques points de repère

    Partie 4 : La pair aidance : principes et déclinaisons

    1. Les accueillants dans les structures d’accueil et d’accompagnement : le pair aidant en première ligne
    2. Les patients-experts
    3. Les médiateurs de santé pairs (MSP)
    4. La pair aidance : quelques points de repère
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